Mesafeli Satış Sözleşmesi
Taraflar ve Sözleşme Kapsamı
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, web sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan kullanıcı ile satıcı firma arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Kullanıcı, sipariş oluşturduğu andan itibaren sözleşme koşullarını kabul etmiş sayılır.
Satıcı Bilgileri
- Şirket Ünvanı
- Adres Bilgisi
- Telefon Numarası
- E-posta Adresi
- Vergi Dairesi ve Vergi Numarası
Alıcı Bilgileri
Alıcı tarafından sipariş oluşturulması sırasında sisteme girilen bilgiler esas alınmaktadır.
Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme; ürün satışı, ödeme süreçleri, teslimat koşulları, iade işlemleri ve tarafların hak ve yükümlülüklerine ilişkin esasları düzenlemektedir.
Sipariş ve Ödeme Süreci
Web sitesi üzerinden verilen tüm siparişler, ürün stok durumu ve ödeme onayı sonrasında işleme alınmaktadır.
Sipariş Onayı
Kullanıcı, sipariş sırasında paylaştığı bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgilerden kaynaklanabilecek gecikmelerden kullanıcı sorumludur.
Ödeme Yöntemleri
Ödemeler kredi kartı, banka havalesi veya sistem üzerinde sunulan diğer ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden sağlanmakta olup sipariş güvenliği kapsamında ek doğrulama süreçleri uygulanabilir.
Fiyatlandırma
Ürün fiyatları, vergiler ve ek hizmet bedelleri ürün sayfalarında belirtilmektedir. Şirket, fiyatlar üzerinde güncelleme yapma hakkını saklı tutar.
Teslimat ve İthalat Süreçleri
Satışı gerçekleştirilen ürünlerin bir bölümü uluslararası tedarik süreçleri kapsamında ithal edilmektedir. Teslim süreleri ürün türüne, stok durumuna ve lojistik süreçlere göre değişiklik gösterebilir.
Teslimat Süreci
Sipariş edilen ürünler, belirtilen süre içerisinde kargoya teslim edilir veya doğrudan müşteriye ulaştırılır. Teslimat sürecine ilişkin bilgilendirmeler kullanıcı ile paylaşılır.
Uluslararası Tedarik Süreçleri
Yurtdışı tedarik edilen makineler ve ekipmanlar için gümrük işlemleri, lojistik planlamalar ve resmi prosedürler teslim sürelerini etkileyebilir.
Teslimat Adresi
Teslimatlar, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılmaktadır. Yanlış adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından kullanıcı sorumludur.
Mücbir Sebepler
Doğal afetler, gümrük gecikmeleri, lojistik aksaklıklar, teknik altyapı sorunları veya resmi kurum süreçlerinden kaynaklanan gecikmeler mücbir sebep kapsamında değerlendirilebilir.
Cayma, İade ve Garanti Koşulları
Kullanıcılar, yürürlükteki yasal mevzuat kapsamında belirlenen haklardan faydalanabilir.
Cayma Hakkı
Alıcı, yasal süreler içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının geçerli olabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
İade Süreci
İade talepleri müşteri hizmetleri üzerinden oluşturulmalıdır. Onaylanan iadelerin belirtilen süre içerisinde eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir.
İade Kapsamı Dışındaki Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade veya cayma hakkı kapsamı dışında değerlendirilebilir:
- Özel sipariş ürünleri
- Kurulumu tamamlanmış makineler
- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
- Teknik olarak yeniden satışa uygun olmayan ürünler
Garanti ve Teknik Destek
Ürünlere ilişkin garanti koşulları ürün bazında değişiklik gösterebilir. Teknik servis, yedek parça ve destek süreçleri ilgili politika metinlerinde ayrıca belirtilmektedir.
Kullanıcı Yükümlülükleri
Web sitesini kullanan tüm kullanıcılar, platformu yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
Hesap Güvenliği
Kullanıcı hesabına ait giriş bilgilerinin güvenliği kullanıcı sorumluluğundadır.
Ürün Kullanımı
Satın alınan makinelerin kullanım kılavuzlarına uygun şekilde çalıştırılması gerekmektedir. Hatalı kullanım nedeniyle oluşabilecek zararlar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.
Ticari Kullanım
Web sitesinde yer alan içerikler, görseller ve teknik dokümanlar izinsiz şekilde kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.
Yasal Haklar ve Uyuşmazlıklar
Taraflar arasında oluşabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanmaktadır.
Yetkili Kurumlar
Uyuşmazlık durumlarında ilgili tüketici hakem heyetleri ve yetkili mahkemeler görevli olacaktır.
Sözleşmenin Yürürlüğü
Kullanıcı, sipariş oluşturup ödeme işlemini tamamladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.